Un réseau de professionnels fiables pour une relation durable
Nous n'avons pas vocation à travailler avec toutes les entreprises mais plutôt à développer des relations privilégiées avec une sélection de partenaires à qui nous accordons toute notre confiance. Le nombre d'entreprises référencées par type d'activité et par département est calculé judicieusement afin de satisfaire tous les besoins de nos clients.
Nous privilégions de cette manière la qualité à la quantité. Notre métier n'étant pas de vendre des demandes de devis aux professionnels mais de faire la promotion des meilleurs prestataires pour répondre aux appels d'offres de nos clients. Nous avons établi notre partenariat avec les prestataires sur la base d'une relation fondée sur le savoir-faire, la transparence et la qualité.
Charte qualité des professionnels membres du réseau foire-aux-travaux.com
1 - L'entreprise partenaire est détentrice d'un savoir-faire et peut à tout moment justifier de qualifications précises dans ses domaines d'activités,
2 - L'entreprise partenaire s'engage, lors de son adhésion, à nous faire parvenir les dernières références dans chaque domaine d'activité afin de s'assurer de ses compétences et de son professionnalisme,
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- L'entreprise partenaire s'engage à respecter
les dispositions législatives en vigueur, à être à jour des obligations administratives et à nous communiquer toute information
relative à un changement de sa situation juridique ou financière,
4 - L'entreprise partenaire s'engage à refuser tout
projet qu'elle ne pourrait mener à terme par manque de temps ou de moyens ou qui se trouverait hors de son champ de compétences,
5 - L'entreprise partenaire s'engage à conseiller nos clients durant toute la phase de réalisation du devis, à ne facturer que ce qui est nécessaire et à leur réserver ses meilleurs tarifs,
6 - L'entreprise partenaire s'engage à prendre contact avec le client sous 48h et réaliser
le devis sous 7 jours ouvrés,
7 - L'entreprise partenaire s'engage à réaliser
les prestations dans les règles de l'art et dans le respect des termes et conditions mentionnés sur le devis,
8 - L'entreprise partenaire s'engage à s'inscrire dans notre processus d'amélioration de la qualité et à appliquer toutes les procédures de contrôle qualité,
9 - L'entreprise partenaire s'engage à ne jamais refuser une médiation en cas de litige avec un client et à rechercher toutes les possibilités d'une solution amiable,
10 - L'entreprise partenaire s'engage à ne faire appel à des sociétés sous-traitantes qu'en cas de nécessité ou dans le cadre de grands projets. Elle doit dans ce cas se porter garant pour les prestations effectuées par les tierces parties et s'assurer que le travail est réalisé selon les éléments définis dans le devis.
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